8 社長のノート2★★★★☆

2000社の赤字会社を黒字にした 社長のノート2/かんき出版

￥1,404
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●昇進の条件はたった２つ
・組織の中で力を発揮できるか
・先頭に立つ仕事の取り組み方ができるか

●プロフェッショナルの「構成要素」
・技と情熱の人
・誇りと責任の人

●買い手・売り手
・買い手の気持ちがわからない売り手は儲けることができない
・売り手の気持ちがわからない買い手は得をしない
・売れるものは、競合よりも優位な位置を占めている

●お店にて
・お客様の目の動きを見て、購買意欲をしろう
・こちらから声をかけ、キッカケを作ろう
・お客様の欲しいものを一緒になって探そう
・お客様の決断に親身に対応しよう
・お買い上げで「得した気持ち」にさせよう

●教育とは
・教育の成果とは「できるようになる」こと。
できないままなら、教育していないのと同じこと

●折れないハートを作る６つの言葉
・自分はいかなる行動をとるか常に考えよ
・努力した後は、自然に任せるしかない
・駄目で元々、あたってくだけろ
・夢さえ持っていれば、明日はある
・内側から輝け、外側は後回しでいい
・ありのままの自分で勝負しろ

●３つの差
・基本的な能力の差
・自分の長所を上手にアピールできるかの差
・組織のなかで、自分が活用される工夫の差
企業が生き抜くために
・製品の差
・売り文句の差
・売る仕組みの差

●レスポンス
期限に忠実なだけではまだ、足りない。
レスポンスのスピードを上げよう。

●勝利を呼び込む４つの行動
・先手を取れ
・優位に立て
・人の心を読め
・良い印象を作れ

●人を動かす5つのコツ
・わかりやすい例を使う
・いままでの目標を変える
・新しい目標を伝えて説得する
・新しい目標を共有する
・価値観を共有する

●プロの経営者とは
・十分な経営知識をもっている人
・いやな話しに耳を傾けることができる人
・人に力を与えられる人
・卑しくない人

●良い結果を出そうと頑張っている人へ
・自分から仕事を作り出す勇気をもて
・かけ声ばかりのリーダーにはならない
・人の振りみてわがふりなおせ
・1回の失礼な対応が、命取りになる
・結果は氷山の一角。90％は見えない苦労の積み重ね

●無気力な職場の改善法
・組織の風通しを良くする
・社員の責任感を改善する。信賞必罰を明確にする
・組織からタブーをなくす
・消費者の声から逆算して仕事を考える

●業績不振の６つの原因
・その日暮らし
・停滞に気づかない
・腐敗に鈍感
・野放し
・見誤り
・創造性を発揮できない

●上杉鷹山の言葉
してみせて、言って聞かせて、させてみる
褒めてやらねば人はうごかじ
※褒めるは山本いそろくが加えた言葉

●生き残れる人の精神論
・逃げるな。真っ向から勝負せよ
・常に全身全霊で事に当たれ
・失敗の原因はとことん探れ
・一流と二流の差は、小事を逃さない眼力だ
・決して失敗を恐れるな
・ミスを肥やしにできる胆力をもて
・負けて終わるな。勝つまで戦え
・考え続けろ
・深く考えろ
・生き延びるために、自分に厳しくなれ

●企画書の枚数が多い程赤字が膨らむ
要点をまとめよ
・この案件には、どういう背景・経緯があるのか
・何が課題なのか
・どんな機会・可能性があるのか
・課題や可能性を解決するために、目標をどこに設定するのか
・目標を達成するための戦略・アクションプランは何なのか
・プランを実行したときの経済性はどうなのか
・他への影響は何なのか

●アイアコッカ７つの戒め
・ベストの人材を登用せよ
・短く言え
・何を真っ先にやるかを決め、優先順位を常にリストアップせよ
・銭を稼ぐのはラインだ。忘れないよう
・異端者を身近におけ
・改革もいいが、商売を忘れるな
・基本、基本、基本、そして基本！