6　プロフェッショナルサラリーマン★★★☆☆

プロフェッショナルサラリーマン ― 「リストラ予備軍」から「最年少役員」に這い上がった男の仕事術/プレジデント社

￥1,620
Amazon.co.jp

●ダメ上司３つの特徴
※良い上司はこれの反対
①未来の構想ではなく過去の武勇を語る
②社内政治には長けているけれど、業界外に人脈がない
③判断能力もなければ愛もない

●面接で踏む「５つの地雷」
①会社のことを調べてこない
②できること、やりたいことを言わない
③自分の都合ばかりを言いたがる
④過去や現状の不満を述べる
⑤質問しない

●客単価を上げるとっておきの方法
「ニーズ」と「ウォンツ」の違い
「ニーズとは、なければ苦痛」
例）トイレットペーパーや洗剤など、生活必需品など
「ウォンツとは、あれば快楽」
例）ブランド品や趣味のグッズなど、なくても困らないけれど自分の楽しみのために買うもの
ニーズは数を追い、ウォンツは額を追うべきである。

●リーダーとマネージャーの違い
リーダーとは
よりよい未来を考え、語り、実行する人
その未来のビジョンをみせられた人たちをとりこにするのがリーダーの役目
マネージャーとは
部下一人ひとりの強みを引き出して活躍させ、チームを勝利に導く人